Privatumo politika

1. Kas atsakingas už jūsų duomenis

„Pawly“ valdo Viktoryia Tamasheuskaya, Lietuva, kuri yra šiame dokumente aprašyto duomenų tvarkymo valdytoja. Šiame dokumente „Pawly“, „mes“ ir „mūsų“ reiškia šią paslaugos teikėją.

Privatumo klausimais: privacy@pawlyapp.gripe.

2. Kokius duomenis tvarkome

• Paskyros informacija: jūsų el. pašto adresas, paskyros identifikatorius, kalbos pasirinkimas, el. pašto patvirtinimo būsena, paskyros datos ir prisijungimo informacija. „Supabase Auth“ tikrina slaptažodį ir tvarko prisijungimo sesijos duomenis. Jei galima naudotis svečio režimu, išsaugoti įrašai susiejami su anoniminės paskyros identifikatoriumi.
• Augintinio profilis ir svorio stebėjimas: jūsų įvesta informacija, pavyzdžiui, vardas, veislė, lytis, gimimo data arba apytikslis amžius, įvaikinimo duomenys, kastracijos ar sterilizacijos būsena ir data, mikroschemos numeris, pasirenkamas skubios pagalbos kontaktinis telefono numeris, svorio matavimai, pasirenkamas svorio tikslas ir pastabos. Šis telefono numeris saugomas augintinio profilyje ir nerodomas viešame dingusio augintinio puslapyje, nebent jį atskirai įrašote to puslapio bendrinimo nustatymuose.
• Priežiūros įpročiai: įpročių pavadinimai ir nurodymai, tvarkaraščiai, atlikimo istorija, susiję priminimai ir jūsų pridėtos pastabos ar nuotraukos.
• Maistas ir šėrimas: jūsų augintiniui išsaugoti maisto produktai, pavyzdžiui, pavadinimas, gamintojas, maisto rūšis, brūkšninis kodas, sudėtis, kalorijos ir kitos maistinės medžiagos, porcijos dydis, produkto nuotraukos nuoroda ir ar produktas pažymėtas kaip mėgstamas; maitinimų įrašai su maistu, maitinimo tipu, laiku, kiekiu, kalorijomis ir pastabomis; šėrimo planai ir maitinimo laikas; šėrimo rekomendacijos nuo maisto pakuotės; pasirenkamas dienos kalorijų tikslas ir jo pastabos. Bendrinamo šuns profilio savininkas ir priimti nariai gali matyti ir keisti to šuns maisto produktus, maitinimų įrašus ir šėrimo planus. Šėrimo priminimai planuojami jūsų įrenginyje. Jei esate neprisijungę prie interneto, dar nesinchronizuoti maisto pakeitimai laikomi jūsų įrenginyje.
• Brūkšninių kodų ir etikečių skenavimas: skenuojant maisto brūkšninį kodą, kameros vaizdas apdorojamas jūsų įrenginyje kodui nuskaityti. Skenuojant maistinės vertės etiketę ar šėrimo rekomendacijas, jūsų padaryta arba pasirinkta nuotrauka nuskaitoma iPhone naudojant „Apple“ įrenginyje veikiantį teksto atpažinimą. „Pawly“ šių kameros vaizdų ir etikečių nuotraukų neįkelia; saugomos tik jūsų peržiūrėtos ir išsaugotos reikšmės.
• Maisto produktų paieška: kai ieškote maisto ar skenuojate brūkšninį kodą, „Pawly“ patikrina savo produktų katalogą, sudarytą iš „Open Pet Food Facts“ duomenų ir laikomą „Supabase“ sistemoje. Programėlė taip pat gali tiesiogiai siųsti brūkšninį kodą ar jūsų paieškos žodžius „Open Pet Food Facts“, kad rastų produktą ar atnaujintų jo duomenis, o produktų nuotraukos gali būti įkeliamos iš „Open Pet Food Facts“ serverių. Šiose užklausose nėra jūsų paskyros ar augintinio duomenų, tačiau paslauga gauna jūsų įrenginio IP adresą ir užklausos duomenis.
• Pasivaikščiojimų sekimas iPhone: pradėjus pasivaikščiojimą, „Pawly“ naudoja tikslią įrenginio buvimo vietą atstumui apskaičiuoti ir maršrutui įrašyti, kol sekimas aktyvus, įskaitant veikimą fone ar užrakintą ekraną. Maršrutas išsaugomas iPhone ir sinchronizuojamas su privačia paskyra, kad galėtumėte jį peržiūrėti vėliau. Užbaigto pasivaikščiojimo data, trukmė, atstumas ir savaitės atstumo tikslas taip pat saugomi privačioje paskyroje. Peržiūrint maršrutą žemėlapis naudoja „OpenStreetMap“ žemėlapio plyteles; žemėlapio paslaugų teikėjas gauna įrenginio užklausas. Nutrūkęs ar dar nesinchronizuotas pasivaikščiojimas gali būti laikinai saugomas iPhone. Užbaigus arba atmetus pasivaikščiojimą vietos sekimas sustabdomas.
• Dingusio augintinio QR profilio nustatymai: bendrinimo būsena, atsitiktinė viešos nuorodos žymė ir jūsų pasirinkti viešo puslapio duomenys: augintinio vardas, vienos pasirinktos jo nuotraukos, svarbūs priežiūros nurodymai, pagrindinis kontaktinis telefono numeris arba kontaktinė nuoroda (įskaitant socialinio tinklo nuorodą, „Telegram“ kontaktą ar „Facebook“ puslapį) ir pasirenkamas alternatyvus telefono numeris. QR kodas atveria šį viešą puslapį. Bendrinimas iš pradžių išjungtas ir jį turite įjungti patys.
• Bendrinami šunų profiliai ir pokalbiai: kai profilio savininkas pakviečia, o jūs priimate kvietimą, jūsų paskyros identifikatorius ir narystė susiejami su šunimi. Savininkas ir priimti nariai gali pasiekti bendrinamą profilį, susijusius priežiūros įrašus, įpročius ir failus. Pokalbio duomenys apima žinučių tekstą, siuntėjo vardą ir paskyrą, laiko žymas, atsakymus, reakcijas, redagavimus, pristatymo ir perskaitymo patvirtinimus bei buvimo internete įvykius. Taip pat gali būti tvarkomos pokalbio nuotraukos ir jų antraštės, iš pokalbio sukurtos priežiūros užduotys, įrenginių identifikatoriai, viešieji įrenginių raktai, užšifruoti raktų paketai ir tiesioginių pranešimų žetonai. Pokalbio žinučių tekstas ir reakcijos bendrinamame pokalbyje šifruojami dalyvių įrenginiuose; nuotraukų failai ir kiti šuns profilio duomenys tvarkomi atskirai ir šis šifravimas jiems netaikomas. Tiesioginiuose pranešimuose nurodomas šuns vardas ir siuntėjas, bet ne žinutės tekstas. Bendrinami pasivaikščiojimai: jei pasirinksite bendrinti pasivaikščiojimą pokalbyje, „Pawly“ siunčia jūsų tiesioginę padėtį viso pasivaikščiojimo metu į pokalbio kortelę, o paskutinė padėtis saugoma, kad kiti to šuns pokalbio nariai galėtų sekti pasivaikščiojimą. Jūsų padėtis bendrinama tik kol pasivaikščiojimas aktyvus ir tik su to šuns bendrinamo profilio nariais; kiti jos nemato. Pokalbio raktų atsarginė kopija: jei įjungsite pokalbio raktų atsarginę kopiją, jūsų pokalbio raktai užšifruojami jūsų įrenginyje raktu, išvestu iš jūsų pasirinktos slaptafrazės, o „Supabase“ sistemoje saugoma tik užšifruota kopija, kad galėtumėte atkurti pokalbio istoriją naujame įrenginyje. Mes negalime perskaityti kopijos ar atkurti jūsų slaptafrazės; jei ją pamiršite, ankstesnių užšifruotų žinučių atkurti gali nepavykti.
• Priežiūros įrašai: skiepai, gydymas, sveikatos sutrikimai, vaistai, operacijos, kiti medicininiai įrašai, vizitų datos, klinikos ar veterinarijos gydytojo vardas, klinikos adresas ir susiję aprašymai bei pastabos.
• Vizito adreso paieška: jei pridėdami vizitą ieškote klinikos adreso, jūsų įvestas tekstas siunčiamas „Photon“ – „Komoot“ teikiamai adresų paieškos paslaugai, naudojančiai „OpenStreetMap“ duomenis, o rezultatai rodomi „OpenStreetMap“ žemėlapyje. Šiai paieškai „Pawly“ jūsų buvimo vietos nesiunčia. Pasirinktas adresas išsaugomas su vizitu ir gali būti nurodytas to vizito priminimų pranešimuose ir priminimų el. laiškuose.
• Augintinio sveikatos santrauka: santraukoje pateikiama jūsų pasirinkta informacija iš augintinio profilio, priežiūros įrašų, vizitų, įpročių, svorio istorijos ir savijautos patikrinimų. Santraukos pakeitimai saugomi įrenginyje; jūsų pasirinkti sinchronizuoti savijautos įrašai saugomi prie augintinio įrašo. Bendrinamas tekstas paruošiamas programėlėje. „Pawly“ jo neperduoda kitam asmeniui ar paslaugai, kol nepasirenkate bendrinti per savo įrenginį.
• Nuotraukos ir dokumentai: jūsų pasirinkti arba nufotografuoti įkelti failai, antraštės ar pastabos, failų pavadinimai, tipai, dydžiai, įkėlimo datos ir duomenys, susiejantys failus su augintiniu. Failuose gali būti papildomų metaduomenų; prieš įkeldami pašalinkite tuos, kurių nenorite bendrinti.
• Priminimai ir gimtadienio laiškai: pavadinimai, aprašymai, datos, laikas, laiko juosta, pranešimų nustatymai, gavėjų el. pašto adresai ir pristatymo būsena. Priminimai planuojami pačiame įrenginyje. Jei šuns profilyje nurodyta tiksli gimimo data, „Pawly“ gali kasmet išsiųsti sveikinimą į patvirtintą jūsų paskyros el. pašto adresą. Laiške gali būti šuns vardas ir, jei įmanoma, jo amžius. Gimtadienio ir kiti el. pašto priminimai apdorojami serveryje.
• Techninė informacija: prisijungimo IP adresai, kartu su užklausomis pateikiama įrenginio ar naršyklės informacija, sesijų įrašai, laiko žymos ir veiklos bei saugumo žurnalai. Prieglobos ir tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjai tvarko šią informaciją paslaugai teikti, klaidoms ir piktnaudžiavimui tirti.
• Programėlėje siunčiami atsiliepimai: jūsų pasirinkta atsiliepimo kategorija ir žinutė, taip pat, jei nurodote, įvertinimas arba funkcijos naudingumo pasirinkimas. Taip pat siunčiama programėlės versija ir platforma. Atsiliepimo įrašas susiejamas su jūsų paskyra; jo kopija ir paskyros el. pašto adresas siunčiami „Pawly“ pagalbos komandai.
• Pagalbos užklausos: jūsų el. pašto adresas, žinutė ir priedai, kuriuos siunčiate prašydami pagalbos arba norėdami pasinaudoti privatumo teisėmis.

Augintinio įrašuose, nuotraukose ir dokumentuose gali būti asmenų duomenų, pavyzdžiui, šeimininko kontaktų ar veterinarijos gydytojo vardo. Įkelkite tik tą informaciją, kuria turite teisę dalytis, ir venkite nesusijusių asmens duomenų.

El. pašto paskyrai reikia jūsų el. pašto adreso ir tapatybės patvirtinimo duomenų. Dauguma augintinio duomenų, įkeltų failų ir priminimų nustatymų yra neprivalomi, tačiau kai kurioms funkcijoms reikia konkrečios informacijos, pavyzdžiui, priminimo datos.

3. Kodėl naudojame jūsų duomenis

Paskyros ir augintinio informaciją naudojame jūsų pasirinktoms funkcijoms teikti: prisijungti, išsaugoti ir peržiūrėti įrašus, rodyti įkeltus failus, stebėti svorio matavimus, pasivaikščiojimus ir priežiūros įpročius, registruoti maitinimus ir šėrimo planus, ieškoti maisto produktų ir klinikų adresų, parengti sveikatos santrauką, išsaugoti pasirenkamą skubios pagalbos kontaktinį numerį, planuoti priminimus ir siųsti sveikinimus tikslios žinomos gimimo datos proga. Palietus šį numerį atveriama įrenginio skambinimo programėlė; „Pawly“ skambučio neatlieka. Įjungę dingusio augintinio QR profilį, pasirinktus atskirus duomenis rodome nuorodą atvėrusiems žmonėms, kad jie galėtų atpažinti augintinį ir su jumis susisiekti. Bendrinimą galite išjungti arba pakeisti nuorodą programėlėje. Bendrinamų šunų profilių atveju kvietimais suteikiame prieigą prie savininko pasirinktų paskyrų ir teikiame bendrus priežiūros įrašus bei pokalbį dabartiniams nariams. Nariai gali patys išeiti, o savininkas gali pašalinti narius ir atšaukti kvietimus. Pokalbių ir buvimo duomenis naudojame žinutėms pristatyti, veiklai rodyti ir pranešimams tvarkyti.

„Pawly“ vadove pateikiama bendra edukacinė informacija ir nuorodos į papildomus šaltinius. Turinys įtrauktas į programėlę ir nenaudoja jūsų augintinio profilio individualiems sveikatos patarimams generuoti. Atvėrus išorinę nuorodą, jūsų užklausą tvarko tos svetainės valdytojas pagal savo privatumo politiką.

Techninę informaciją ir susirašinėjimą su pagalba, įskaitant atsiliepimus programėlėje, naudojame siekdami teisėto intereso apsaugoti „Pawly“, suprasti ir tobulinti paslaugą, šalinti problemas ir atsakyti į klausimus. Vertindami šį pagrindą atsižvelgiame į jūsų privatumo teises. Duomenis taip pat galime tvarkyti, kad įvykdytume teisines prievoles arba pareikštume, vykdytume ar gintume teisinius reikalavimus.

Kai veiklai reikia sutikimo, jo prašome atskirai; sutikimą galite atšaukti. Įrenginio leidimų nustatymai leidžia valdyti prieigą prie kameros, nuotraukų ar pranešimų. Suteiktas leidimas nesuteikia teisės naudoti jūsų duomenų kitiems tikslams.

Neparduodame jūsų asmens duomenų ir nenaudojame jų tikslinei reklamai. „Pawly“ nepriima apie jus teisinių ar panašiai reikšmingų sprendimų automatizuoto profiliavimo būdu.

4. Paslaugų teikėjai ir duomenų bendrinimas

„Pawly“ funkcijoms teikti naudojamos šios paslaugos:

• „Supabase“: paskyrų tapatybės patvirtinimas, duomenų bazės priegloba, privati nuotraukų ir dokumentų saugykla, atsiliepimų įrašai ir serverio funkcijos. Bendrinamų šunų profilių atveju „Supabase“ saugo profilius, priežiūros duomenis, pokalbio metaduomenis, užšifruotą pokalbio tekstą ir privačius pokalbio nuotraukų failus bei taiko paskyros naryste pagrįstas prieigos taisykles. Viešieji pokalbio įrenginių raktai ir užšifruoti raktų paketai naudojami įrenginių šifravimui palaikyti. Įjungus dingusio augintinio QR profilį, „Supabase“ serverio funkcija perduoda „Pawly“ svetainei tik jūsų pasirinktus viešus duomenis ir nuotraukas. Skaitykite „Supabase“ privatumo politiką.
• „Google Firebase Cloud Messaging“ ir „Apple Push Notification service“: pokalbio tiesioginių pranešimų pristatymas į jūsų įrenginį. Jie gauna įrenginio pranešimų žetoną ir pranešimo turinį (šuns vardą ir siuntėją, bet ne žinutės tekstą), kad pranešimas pasiektų jūsų telefoną. Žr. „Google“ ir „Apple“ privatumo politiką.
• „Resend“: el. pašto priminimų, gimtadienio sveikinimų ir atsiliepimų pranešimų „Pawly“ pagalbos komandai siuntimas. Atsiliepimo pranešime yra jūsų paskyros el. pašto adresas ir pateikta informacija, kuri gali apimti žinutę, kategoriją, įvertinimą ar funkcijos naudingumo pasirinkimą, programėlės versiją ir platformą. Gimtadienio laiškui „Resend“ perduodamas patvirtintas paskyros el. pašto adresas ir laiško turinys, kuriame gali būti šuns vardas bei amžius. Įjungus el. pašto priminimą, „Resend“ perduodamas gavėjo adresas ir priminimo duomenys; vizito priminimo laiške gali būti vizito pavadinimas, data, laikas, klinikos pavadinimas ir adresas. Paskyros patvirtinimo ir slaptažodžio atkūrimo laiškus tvarko tapatybės patvirtinimo paslauga ir jos pasirinktas el. laiškų teikėjas. Skaitykite „Resend“ privatumo politiką.
• „Cloudflare“: svetainės, paskyros patvirtinimo ir slaptažodžio atkūrimo puslapių, viešų dingusio augintinio QR puslapių bei pasirinktos augintinio nuotraukos priegloba ir pateikimas. Radėjo užklausoje gali būti jo IP adresas, naršyklės informacija ir prašomas adresas; „Cloudflare“ pateikia jūsų pasirinktus viešus duomenis. QR profilio ir nuotraukų atsakymams taikomos „no-store“ ir „noindex“ antraštės. Skaitykite „Cloudflare“ privatumo politiką.
• „Open Pet Food Facts“: atvira, bendruomenės pildoma augintinių maisto produktų duomenų bazė, kurią tvarko asociacija „Open Food Facts“. „Pawly“ produktų katalogas naudoja jos duomenis, o programėlė gali tiesiogiai iš jos gauti produktų duomenis, paieškos rezultatus ir nuotraukas. Šiose užklausose perduodamas brūkšninis kodas ar paieškos žodžiai ir jūsų įrenginio IP adresas. Skaitykite „Open Food Facts“ privatumo politiką.
• „Photon“ („Komoot“) ir „OpenStreetMap“: adresų paieška, kai ieškote klinikos adreso, ir žemėlapio plytelės adreso peržiūrai bei pasivaikščiojimų žemėlapiams. „Photon“ gauna paieškos tekstą ir jūsų įrenginio IP adresą; „OpenStreetMap“ plytelių serveriai gauna žemėlapio plytelių užklausas iš jūsų įrenginio. Skaitykite „Komoot“ privatumo politiką ir „OpenStreetMap Foundation“ privatumo politiką.

El. pašto paslaugų teikėjai taip pat tvarko žinutes, siunčiamas privatumo ir pagalbos adresais. Kiekvienas teikėjas gauna savo paslaugai reikalingą informaciją. Augintinių įrašai ir įkelti failai neviešinami kaip vieša galerija. Ribota išimtis – dingusio augintinio puslapis: nuorodą turintys žmonės gali matyti tik jūsų pasirinktus duomenis, jiems nereikia „Pawly“ paskyros. Viešame puslapyje nerodomas jūsų namų adresas, el. pašto adresas, visas augintinio profilis, medicininiai įrašai ar vidiniai duomenų bazės identifikatoriai. Į viešus kontaktus ar priežiūros nurodymus neįtraukite jautrios ar nesusijusios asmeninės informacijos.

Duomenis galime atskleisti, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai būtina ir teisėta siekiant spręsti sukčiavimo, saugumo incidentų ar teisinių reikalavimų klausimus. Jei eksportuojate įrašą, bendrinate failą ar pasirenkate el. laiško gavėją, gavėjas gauna jūsų pasirinktą informaciją. Bendrindami dokumentą iš įrenginio, patys pasirenkate programėlę ar asmenį, kuriam siunčiate kopiją; gavėjo paslaugai taikomos jos pačios sąlygos, o mes negalime kontroliuoti tolesnio kopijų platinimo. Priminimams naudokite jums priklausantį arba naudoti leidžiamą el. pašto adresą.

5. Saugojimas, saugumas ir tarptautinis duomenų perdavimas

Pagrindinė „Pawly“ „Supabase“ duomenų bazė talpinama Airijoje. Prieigos taisyklės leidžia paskyros įrašus pasiekti jų savininkui. Įkeltos nuotraukos ir dokumentai saugomi privačiai, prie jų suteikiama prieiga tik prisijungus arba naudojant laikiną nuorodą.

Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti dalį duomenų už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Tai, kad pagrindinė duomenų bazė yra Airijoje, nereiškia, jog visas el. pašto, pagalbos, svetainės ar techninis duomenų tvarkymas vyksta ES. Teikėjų duomenų tvarkymo sąlygose aprašytos riboto perdavimo apsaugos priemonės, įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas: „Supabase“, „Resend“ ir „Cloudflare“. Jei norite sužinoti, kokios apsaugos priemonės taikomos jūsų duomenims, arba gauti atitinkamų sąlygų kopiją, susisiekite su mumis.

Duomenims apsaugoti taikome prieigos kontrolę ir šifruojame tinklo ryšį. Nė viena internetinė paslauga negali garantuoti visiško saugumo. Saugokite slaptažodį ir prieigą prie el. pašto paskyros, o įtarę neteisėtą prieigą susisiekite su mumis.

6. Duomenys įrenginyje, leidimai ir analitika

Programėlė įrenginyje saugo sesijos informaciją, kalbos ir pradinio nustatymo pasirinkimus, suplanuotus pranešimus ir dar nesinchronizuotus maisto pakeitimus. Kameros, nuotraukų ir pranešimų leidimus galite tvarkyti įrenginio nustatymuose.

Dabartinėje programėlėje nenaudojama trečiųjų šalių elgsenos analizė, reklamos sekikliai ar strigčių registravimo įrankiai. Tapatybės patvirtinimo, prieglobos ar el. pašto paslaugų teikėjai vis tiek gali saugoti veiklos žurnalus, o operacinė sistema ir programėlių parduotuvė – tvarkyti diagnostikos duomenis pagal savo nustatymus ir politiką.

Svetainėje nenaudojami „Pawly“ reklamos ar elgsenos analizės scenarijai. Šriftai, ekrano kopijos ir nuotraukos pateikiami iš „Pawly“ svetainės, talpinamos „Cloudflare“; „Cloudflare“ vis tiek tvarko techninę užklausų informaciją, kad pateiktų ir apsaugotų svetainę. Pasikeitus analitikos ar sekimo priemonėms, atnaujinsime šią politiką.

7. Duomenų saugojimas ir paskyros ištrynimas

Paskyros ir augintinio duomenis, įskaitant skubios pagalbos telefono numerį, paprastai saugome tol, kol paskyra aktyvi, kad galėtumėte peržiūrėti savo įrašus. Maisto produktai, maitinimų įrašai, šėrimo planai, šėrimo rekomendacijos ir kalorijų tikslai saugomi tol, kol yra susijęs šuns profilis, ir pašalinami ištrynus šunį ar paskyrą. Maitinimo įraše lieka maisto pavadinimo ir gamintojo kopija, net jei išsaugotas produktas vėliau ištrinamas. Klinikų adresai saugomi su vizitais ir pašalinami ištrynus vizitą, šunį ar paskyrą. Bendrinamo profilio narystę, kvietimus, pokalbio žinutes, nuotraukas, reakcijas, patvirtinimus ir susijusius įrašus saugome, kol aktyvus šuns profilis ir atitinkami įrašai; ištrynus šuns profilį ar paskyrą pašalinami susiję aktyvūs įrašai. Pašalinus narį, jo būsima prieiga nutraukiama, tačiau bendrinamas pokalbis ir įrašai neištrinami kitiems nariams. Užšifruoto pokalbio turinys gali likti kito nario įrenginyje ar jo padarytose kopijose. Pašalinus programėlę serverio įrašai neištrinami. Ištrynus augintinio profilį arba paskyrą, šis numeris pašalinamas iš aktyvios paskyros saugyklos, išskyrus toliau aprašytus riboto saugojimo atvejus. Kaip augintinio įrašai, saugomi santraukos savijautos patikrinimai ištrinami kartu su susijusiais įrašais. Santraukos pakeitimai saugomi įrenginyje, kol juos išvalote arba pašalinate programėlės duomenis. Dingusio augintinio bendrinimo nustatymus ir pasirinktus kontaktinius duomenis saugome tol, kol paskyroje yra augintinio profilis ir bendrinimo įrašas. Išjungus bendrinimą viešas puslapis neberodo profilio, tačiau išsaugoti nustatymai savaime neištrinami; norėdami pašalinti išsaugotus duomenis, redaguokite laukus arba ištrinkite augintinio profilį ar paskyrą. Pakeitus viešą nuorodą, ankstesnė žymė nebegalioja. Programėlėje pateiktas atsiliepimas saugomas su jūsų paskyra ir ištrinamas ištrynus paskyrą; pagalbos pašto dėžutėje esanti kopija gali būti saugoma kaip susirašinėjimas su pagalba tiek, kiek reikia atsiliepimui ir susijusiems klausimams tvarkyti ar teisinėms prievolėms įvykdyti. Kitą susirašinėjimą su pagalba saugome tiek, kiek reikia užklausai išspręsti, susijusiems klausimams tvarkyti ar teisinėms prievolėms įvykdyti. Saugumo žurnalams ir atsarginėms kopijoms taikomi atskiri paslaugų teikėjų saugojimo terminai; jie priklauso nuo paslaugos nustatymų, poreikio tirti incidentus ir teisinių prievolių.

Paskyrą galite ištrinti programėlės paskyros skiltyje Profilis pasirinkę Ištrinti profilį ir patvirtinę šį veiksmą. Tai skiriasi nuo vieno augintinio profilio ištrynimo. Jei negalite prisijungti, galite parašyti el. paštu privacy@pawlyapp.gripe ir paprašyti ištrinti paskyrą.

Ištrinant paskyrą pašalinamos joje saugomos nuotraukos ir dokumentai, priminimai, augintinių profiliai, susieti priežiūros įrašai ir tapatybės patvirtinimo paskyra. Jei nepavyksta ištrinti arba nesate tikri, ar veiksmas atliktas, susisiekite su mumis, kad galėtume tai patikrinti ir užbaigti. Galime paprašyti patvirtinti, kad paskyra priklauso jums; niekada nesiųskite slaptažodžio.

Ištrynus ar pakeitus atskirą augintinio įrašą ar nuotrauką, senesnis įkeltas failas gali likti saugykloje. Dėl likusių failų pašalinimo kreipkitės el. paštu; ištrinant paskyrą siekiama pašalinti visus su ja susietus įkeltus failus. Ištrynus programėlę ar atsijungus, debesijos paskyra ir įrašai neištrinami.

Pašalinus duomenis iš aktyvios paskyros saugyklos, jie nebūtinai iš karto išnyksta iš saugumo žurnalų, atsarginių kopijų, gavėjams jau išsiųstų laiškų ar jūsų eksportuotų kopijų. Žurnalams ir atsarginėms kopijoms taikomi jų saugojimo terminai ir teisės aktų reikalavimai. Dėl su jūsų prašymu susijusių terminų kreipkitės į mus.

8. Jūsų teisės

Pagal taikomus teisės aktus galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą arba gauti perkeliamą jų kopiją. Galite nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu ir atšaukti sutikimą, jei juo remiamės. Tai neturi įtakos iki atšaukimo teisėtai vykdytam tvarkymui.

Prašymus siųskite adresu privacy@pawlyapp.gripe. Galime paprašyti informacijos jūsų tapatybei patvirtinti. Į BDAR numatytus prašymus paprastai atsakome per mėnesį; jei teisėtai reikia daugiau laiko, paaiškiname priežastį.

Galite pateikti skundą priežiūros institucijai, įskaitant Lietuvos Valstybinę duomenų apsaugos inspekcijąarba ES valstybės, kurioje gyvenate ar dirbate, institucijai. Pirmiausia kreiptis į mus neprivalote.

9. Vaikai

„Pawly“ skirta augintinių šeimininkams ir prižiūrėtojams, o ne vaikams. Jei manote, kad vaikas pateikė asmens duomenų negavęs pagal įstatymus būtino leidimo, susisiekite su mumis, kad galėtume tai įvertinti ir imtis veiksmų.

10. Šios politikos pakeitimai

Keičiantis mūsų veiklai, atnaujiname šį puslapį ir viršuje nurodytą datą. Apie svarbius pakeitimus pranešime, pavyzdžiui, programėlėje ar el. paštu, ir prireikus gausime jūsų sutikimą.